Benefits

Total Wellness: we focus on your dog’s total wellness and don’t merely limit ourselves to Atención veterinaria. We coordinate with groomers, trainers, dog walkers, etc. to ensure that in addition to being healthy your dog is getting enough exercise, mental stimulation, and is well mannered among other things

Prevention: most veterinarians see their patients when they are sick. We work with you to craft a comprehensive wellness plan that improves your dog’s long-term health and quality of life

Comodidad: we can see you dog while he or she is receiving other services like grooming and overnight care without your having to be present and provide transportation to and from our facilities. We also offer telemedicine. No more trips to the vet!

Experience: our dedicated team of doctors have an average of 11 years practicing medicine and are each dedicated to gold-standard carez

FAQ

Instrucciones de cuidado
Before we begin, please include all information and detailed instructions in the application. If you want to add or change any information, we require all corrections/updates to be emailed to info@petmania.com. We we are not responsible for misinterpreted verbal requests, or handwritten and chat notes lacking details. Please allow a 2-hour time frame for the walk to start (1-hour time frame for crated puppies under 1 year old), and 4-hour time frame for cat visits to start.
Minimum walks per week

Para organizar los horarios de nuestros paseadores, solicitamos un mínimo de 4 paseos por semana o el compromiso de 16 paseos al mes durante el mismo período. Ofrecemos paseos de 15 minutos entre las 10:30 y las 17:00, de lunes a viernes no festivos, siempre que se soliciten con al menos una semana de anticipación. Para las visitas a gatos requerimos visitas diarias y no podemos atender visitas cada dos días.

Si necesitas menos de 16 paseos al mes o paseos ocasionales: si tu perro puede pasear en grupo, puedes ofrecernos al menos 3 horarios disponibles y tienes flexibilidad con la duración, quizá podamos atender la solicitud según la disponibilidad de nuestros paseadores.

Cancelar o cambiar tu cita

Se aplicará una tarifa de cancelación tardía de para cualquier servicio, excepto hospedaje, cancelado después de las 22:00 del día anterior. Los ajustes deben solicitarse antes de las 22:00 y ser aprobados por nosotros. Se cobrará el precio completo de un paseo o visita si se cancela dentro de las 2 horas previas al horario programado; por inasistencias o cancelaciones de guardería después de las 7:00 del mismo día; y por hospedaje cancelado con menos de 24 horas de anticipación. Todas las cancelaciones y solicitudes del mismo día deben enviarse a través del sitio web de Mundo Peludo. Espera nuestra confirmación para asegurarte de que el cambio fue aprobado.

Cancelar desde la aplicación Do Timely: desliza la cita hacia la izquierda y aparecerán los botones para editar y cancelar.

Cancelar desde el sitio web de Mundo Peludo: haz clic en la cita y aparecerán los botones para editar y cancelar.

2) Cancelar o reducir la duración de un servicio por correo electrónico: deja al menos 12 horas laborables entre tu correo de cancelación o ajuste y el paseo programado para evitar la tarifa de cancelación tardía indicada arriba.

3) Llamarnos durante el horario de oficina y cancelar por teléfono: se aplican las mismas reglas que para cancelar o ajustar una cita con Mundo Peludo.

Pagos due

Los pagos de los paseos semanales recurrentes vencen el primer día de cada mes por los servicios prestados, y el primer día del servicio en los acuerdos de corta duración. Actualmente aceptamos efectivo, cheque y tarjeta de crédito. Ten en cuenta que los pagos con tarjeta tienen un recargo adicional del 4%.

Debes añadir los datos de tu tarjeta a tu perfil antes de iniciar el servicio. Si el pago no se realiza dentro de un mes, cargaremos la tarjeta registrada durante la quinta semana desde el inicio del servicio o cuando el saldo alcance 0. Las facturas no pagadas después de 6 semanas tendrán un recargo semanal de . Si la factura no se paga antes de la octava semana, los servicios se suspenderán temporalmente hasta cancelar el saldo completo.